如何判断服务的好坏 如何判断服务的好坏

1、看公共设施的状况。例如小区大门的门禁及小区的单元门门禁是否可以正常使用；单元门的对讲功能是否正常；各项公共运动休闲器材是否可以正常使用；电梯运行情况如何；小区路灯和楼道的路灯是否完好全亮。

2、看物业费收缴率。通常业主表达对物业公司不满的直接行为就是拒缴物业费，因此我们可以通过了解物业费的收缴率来判断物业的好坏。如果现房或二手房小区的物业费收缴率过低，说明业主对物业公司的意见较大，双方矛盾较多，那么这家物业公司的服务水平肯定是不好的。

3、看小区的环境卫生。首先看小区是否定期对花草树木进行修理、施肥，保证花草树木的健康生长；其次看能否保持小区公共区域干净整齐，楼梯间、楼下、小区里没有垃圾堆积，公共墙面有无污渍小广告，电梯墙、电梯里是否有打扫；小区景观水池的水质是否良好。

4、看投诉后的处理情况及响应时间。好的物业，每天都会留有值班人员值班，无论是物业处还是门卫处，都有专人值班。业主无论何时遇到问题，都可以向物业寻求帮助。当业主遇到问题时，如果物业公司能及时反应，积极应对，尽快帮助业主解决燃眉之急，那说明物业的服务质量还是不错的。如果物业公司是拖拉、怠慢的态度，则我们应对这个物业进行重新审视。

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